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Título
Text copied to clipboard!Personal Shopper
Descrição
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Estamos à procura de um Personal Shopper dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por oferecer uma experiência de compra personalizada e de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que suas necessidades e preferências sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória. O Personal Shopper deve ter um profundo conhecimento de tendências de mercado, produtos e serviços, além de habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente. O objetivo principal é criar uma experiência de compra única e memorável, ajudando os clientes a encontrar exatamente o que precisam, seja para uso pessoal ou para presentes especiais.
Como Personal Shopper, você será o ponto de contato direto para os clientes, oferecendo consultoria especializada e recomendações personalizadas. Você precisará entender as preferências individuais de cada cliente, desde estilo pessoal até orçamento, e usar essas informações para selecionar produtos que atendam às suas expectativas. Além disso, você será responsável por manter-se atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado, garantindo que suas sugestões sejam sempre relevantes e atuais.
Este papel exige um alto nível de organização, atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar sob pressão. Você deve ser capaz de gerenciar múltiplos pedidos simultaneamente, mantendo um alto padrão de qualidade e eficiência. A capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes é essencial, pois isso ajudará a criar uma base de clientes fiéis e satisfeitos. Se você é uma pessoa criativa, orientada para resultados e apaixonada por ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Oferecer consultoria personalizada para clientes durante o processo de compra.
- Identificar as necessidades e preferências dos clientes para recomendar produtos adequados.
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado e novos produtos.
- Gerenciar múltiplos pedidos e garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
- Fornecer um atendimento ao cliente excepcional e resolver quaisquer problemas ou dúvidas.
- Criar relatórios de vendas e feedback dos clientes para melhorar os serviços.
- Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência de compra perfeita.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou consultoria de moda.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Conhecimento de tendências de mercado e produtos relevantes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
- Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Proatividade e criatividade na resolução de problemas.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior como Personal Shopper ou em um papel semelhante?
- Como você lida com clientes difíceis ou insatisfeitos?
- Pode nos dar um exemplo de como você ajudou um cliente a encontrar o produto perfeito?
- Como você se mantém atualizado sobre as últimas tendências de mercado?
- Você tem experiência em gerenciar múltiplos pedidos simultaneamente?
